Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako obrađujemo osobne podatke kada pregledavate web-stranicu OpaSailing, kontaktirate nas ili ugovarate naše usluge.

Voditelj obrade i kontakt

Nimbo, obrt za usluge u turizmu i turistička agencija, vl. Ozren Blažina, Mirka Jengića 18, Rijeka, Hrvatska; OIB: 03158904683. Za pitanja o osobnim podacima obratite se na info@opasailing.eu.

Koje podatke obrađujemo

Ovisno o načinu kontakta i usluzi, obrađujemo podatke koje nam sami dostavite: ime, kontaktne podatke, sadržaj upita, željeni termin, odabranu uslugu, broj sudionika i podatke potrebne za dogovor i izvršenje usluge. Za izdavanje računa obrađujemo podatke propisane primjenjivim propisima. Pri posjetu stranici hosting može obrađivati tehničke podatke, primjerice IP adresu, vrijeme pristupa i zapis zahtjeva.

Svrhe i pravne osnove

Upite, dogovor rezervacije i provedbu ugovorenih usluga obrađujemo radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili radi izvršenja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Računovodstvene, porezne i druge propisane evidencije obrađujemo radi zakonske obveze (t. c). Za sigurnost i tehničko funkcioniranje stranice te obranu pravnih zahtjeva, gdje je primjenjivo, oslanjamo se na legitimni interes (t. f), uz procjenu interesa i prava ispitanika. Podatke iz upita ne koristimo za slanje neželjenih marketinških poruka.

Kako funkcioniraju kontakt i rezervacije

Kontakt putem e-pošte ili WhatsAppa pokreće se vašom odlukom. Ako web-stranica priprema sadržaj poruke, poruka se šalje tek kada je sami pošaljete odabranom aplikacijom. Nakon slanja podatke obrađuje i odgovarajući pružatelj komunikacijske usluge prema svojim pravilima.

Primatelji podataka

Podatke mogu obrađivati pružatelji hostinga, e-pošte i tehničkog održavanja, komunikacijske platforme koje sami odaberete (npr. WhatsApp/Meta), računovodstveni pružatelji usluga te nadležna tijela kada to zahtijeva zakon. Podatke ne prodajemo.

Prijenosi izvan EGP-a

Ovisno o korištenoj komunikacijskoj platformi ili pružatelju tehničkih usluga, podaci se mogu obrađivati i izvan Europskoga gospodarskog prostora. Kada je primjenjivo, prijenos se temelji na odluci o primjerenosti ili odgovarajućim zaštitnim mjerama, poput standardnih ugovornih klauzula, u skladu s GDPR-om. Pojedinosti o konkretnom pružatelju i zaštitnim mjerama možete zatražiti na našoj kontaktnoj adresi.

Kolačići, tehnički zapisi i vanjske poveznice

Osnovna web-stranica ne zahtijeva korisnički račun ni internetsko plaćanje. Hosting može voditi sigurnosne i pristupne zapise. Vanjske poveznice na Google, društvene mreže, vremenske prognoze ili druge usluge vode na stranice njihovih pružatelja. Ako na objavljenoj stranici koristimo analitiku, ugrađene sadržaje ili neobavezne kolačiće, o njima ćemo pružiti dodatne informacije i zatražiti privolu kada je potrebna. Točan popis kolačića i učitanih usluga ovisi o stvarnoj konfiguraciji objavljene stranice.

Rokovi čuvanja

Upite i povezanu korespondenciju čuvamo tijekom rješavanja upita, organizacije usluge i, ako je potrebno, tijekom razdoblja u kojem se mogu postavljati ili braniti pravni zahtjevi; nepotrebne podatke brišemo ili anonimiziramo kada prestane svrha obrade. Račune i računovodstvene isprave čuvamo tijekom rokova propisanih poreznim i računovodstvenim zakonodavstvom. Evidenciju pisanih prigovora potrošača čuvamo godinu dana od zaprimanja. Tehnički zapisi čuvaju se u skladu sa sigurnosnim potrebama i postavkama hostinga, uz ograničenje na nužno razdoblje.

Vaša prava

Pod uvjetima iz GDPR-a imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te pravo na prigovor obradi temeljenoj na legitimnom interesu. Kada se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Za ostvarivanje prava pišite na info@opasailing.eu. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

Davanje podataka i automatizirane odluke

Podaci potrebni za kontakt i dogovor usluge nužni su da bismo mogli odgovoriti na upit ili izvršiti ugovor; bez njih možda nećemo moći organizirati traženu uslugu. Ne provodimo automatizirano donošenje odluka s pravnim ili slično značajnim učincima na temelju podataka iz upita.

Ažuriranja

Politiku možemo ažurirati ako se promijene način poslovanja, korištene usluge ili pravne obveze. Važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici.